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2015年度广东省质量监督盐产品检验站社会责任报告

来源: 2016年08月29日

            一、前言

广东省质量监督4688.com产品检验站 (以下称“本站”),行政上隶属广东省盐务局,业务上分别受广东省质量技术监督局、国家盐产品质量监督检测中心监督指导。
本站前身是解放初期“两广”盐务局化验室,后改为广东省盐务局中心化验室,下设省属盐场、地方国营盐场、基层盐务局公收化验室,质检业务归属中心化验室管理。“文革时期”质检机构被拆散,质检制度被破坏,管理陷入放任自流和混乱状态。
十一届三中全会后,4688.com与全国各行各业一样得到复兴。1979年广东省盐务局根据国家轻工部召开的全国海湖盐质量检测工作会议提出的《加强领导,尽快建立海湖盐三级检测网》精神,制订了《广东省盐及盐化工标准化的质量管理细则》;1980年恢复了广东省盐务局产品质量检测中心;1982年由广东省标准管理局组织对本站进行审查验证;1983年6月1日批准并授权本站为政府依法设立的对全省盐及盐化工产品实行第三方检验的专职机构,命名为“广东省4688.com产品质量监督检验站”;2009年改名为“广东省质量监督4688.com产品检验站”。本站1988年10月通过广东省技术监督局计量认证/ 审查认可;1994年、1998年通过广东省技术监督局计量认证/ 审查认可的复审;2000年通过广东省质量技术监督局和国家盐产品质量监督检测中心共同计量认证/ 审查认可复审(验收);2006年、2009年、2013年通过广东省质量技术监督局实验室资质认定评审及转版工作。本站建站的宗旨:积极吸收和采用国内外先进实验室管理技术,提高自身素质,执行国家有关法律法规,依法开展全省盐及盐化工产品监督和检验工作,服务于社会。经过六十多年几代质检人员的奉献,本站积淀了浑厚的技术底藴,锤炼了勤恳朴素的工作作风。特别是1995年国家实行食盐全面加碘,消除碘缺乏病工作以来,本站更是不负重任,尽职尽责做好全省碘盐加工生产、批发、储存环节的质量监测工作,有效地促进了我省4688.com产品质量的提高。据统计,1980年至1990年全省原盐的氯化钠含量由89.0%提高到93.0%;1996年至2015年加碘盐合格率由86.0%提高到95%以上,并多年保持稳定水平。
本站现有工作人员8人,其中工程师4人;实验室面积168平方米;固定资产人民币200万元,配备了检测盐及盐化工产品所需的分析仪器设备41台(套)。
目前我站所获资质和业务范围如下:
序号
机构名称
证书名称
证书编号
授权 / 认可领域
1
广东省质量监督
4688.com产品检验站
授权证书
(2013)(粤)质监认字169号
食用盐、工业盐及盐化工产品等
资质认定证书
F2013190196
2013190196
我站本着“公正的职业道德、科学的工作方法、高效优质的服务、不断进取的精神”的战略方针,严格遵守国家法律、法规和国家认证认可监管机构的相关文件规定,贯彻落实国家质检总局“传递信任、服务发展”的认证认可工作方针,致力于“建立并不断完善改进质量管理体系,确保持续有效运行,严格按管理体系文件开展各项检测工作,不断提高检测工作的技术能力和员工的素质水平,创建行业一流的实验室”的管理目标。注重信誉,恪尽职守,服务于社会,履行好自己的社会责任。
本报告依据《国家产品质量监督检验中心社会责任报告制度实施指导意见》、《国家产品质量监督检验中心社会责任报告编写提纲指南(试行)》等相关规定编制,主要介绍广东省质量监督4688.com产品检验站在2015年1月至2015年12月期间履行社会责任方面的有关情况,报告经站领导审核通过,保证报告内容准确真实。
二、社会责任管理体系和制度的建立情况
1 、履行社会责任的措施及制度规定
作为广东省食用盐产品质量把关的检验站,近年来,我站严格遵守省质监局及广东省盐务局的要求,在每年的工作计划、总结和年度工作质量分析报告中都有涉及履行社会责任相关内容。协助广东省4688.com集团有限公司编写每年的社会责任报告。2014年8月认监委发布《国家产品质量监督检验中心履行社会责任指导意见》、《国家产品质量监督检验中心社会责任报告编写提纲指南(试行)》后,我站领导非常重视,立即组织相关人员学习领会通知精神。
同时,本站将履行社会责任列入了站年度计划,目标分解到各责任部门,把社会责任理念和要求全面融入到我站的发展战略和企业文化中,以人为本,不断满足员工发展需要,积极开展机构品牌化建设和创先争优,增强凝聚力,服务社会、回报社会。
2 、体系运行和自我改进情况
一年来,本站履行社会责任相关措施得到有效实施,取得了良好的效果。本站将结合社会责任履行情况,进一步建立完善相关措施和制度,使本站履行社会责任相关措施制度化、常态化,持续改进我站社会责任履行的绩效。

3、利益相关方的识别和参与         

利益相关方
要求与期望
沟通和参与
广东省质量技术监督局、广东省盐务局
严格遵守相关法律法规、标准和技术规范的要求,严格管理,规范运作,增强检验公信力,在追求经济效益的同时对利益相关者和环境负责
积极参加相关会议和活动,学习相关政策、法律法规并严格执行
出资方(广东省4688.com集团有限公司)
规范运作,稳健经营,创造价值
定期汇报经营状况,接受监督
企业(客户)
提供客观公正的检测结果,提供优质、增值的服务,向社会传递信任
加强对员工管理和学习,提高业务水平,提供客观公正、优质增值的服务。对检验进行满意度评价并将结果反馈给中心
员工
合理的薪酬与福利,职业发展与提升,良好的工作环境,健康的身体
严格遵守劳动合同法,确保员工权益,组织员工参加各类培训学习,定期进行健康检查,认真聆听员工的意见
公众与社会
检验的公信力,规范产品检验标准,参与公益活动
检验结果均公开透明,接受社会监督,组织标准编写、积极参加公益活动
三、履行社会责任情况
(一)诚实守信
1 、依法运营
    本中心自成立以来,严格遵守国家各项法律法规及各项政策的要求,依照《国家产品质量监督检验中心授权管理办法》以及相关的技术规范性文件的规定,开展相应的检验业务活动。自觉遵守法律、行政法规和各项要求和规范运营的其他要求,保证独立、公正的法律地位,不从事或参与任何能影响其检测独立性和诚信性的活动,反对不正当竞争和商业贿赂及欺诈行为,自觉接受政府,消费者和社会的监督,维护检验检测市场秩序。
2 、规范运营
本中心成立以来,始终坚持规范运作、稳步发展的理念;始终本着“公正、科学、高效、进取”的工作作风,建立了比较完善的管理体系,制定了管理手册、程序文件和工作文件,各项工作严格按照规定执行,记录齐全,严格遵守国家法律、法规:《食品安全法》、 《检测和校准实验室能力认可准则在化学检测领域的应用说明》、《实验室资质认定评审准则》、《食品检验机构资质认定条件》、《食品检验工作规范》、《食品检验机构资质认定管理办法》、《食品检验机构资质认定评审准则》 等国家认证认可监管机构的相关文件规定以及相关技术规范、技术标准,严肃认真对待每一项检测和管理工作,及时出具检验检测数据和结果,保证数据和结果的准确、客观、真实。
3 、科学诚信
    “传递信任,服务发展”是检测的核心思想。检验站只有坚持诚实守信的原则,才能在各项工作中,自觉严格的遵守认可各项规定,切切实实做到诚信认证,传递信任。机构也才能规范有效的运作,取得更大的发展。
    本站制定了规范的程序,具备足够的专业能力,通过提供优质的服务,取得客户的信任,不断开拓市场,检验业务稳步增长。
     本站严格遵守专业领域认可范围,合同评审严格把关,决不超范围检验。本中心组织大家认真学习贯彻各项等行业自律规范,坚持诚实信用,公平、公正、科学、客观开展检测检验活动,通过可靠的手段,严谨的作风、规范的程序、专业的能力、优质的服务公平竞争,维护检测市场秩序,取得社会的信任。
(二)经济与服务责任
1 、创新发展
    围绕国家经济发展导向和社会热点需求,建立和完善技术研究和创新机制。2015年,我站承担了4项广东4688.com企业标准的制定,开展了盐及盐化工产品中各项食品中污染物测定的检测工作,为下一步实验室扩项,增加服务客户的能力奠定了基础。
2 、提升服务水平
1 )我站利用广东4688.comRTX系统和手机平台建立4688.com质检讨 论群,增加与客户沟通的渠道,同时通过客户满意度调查等手段收集客户的意见和建议,更好的服务客户。
2 )为配合公安系统的送样检测工作,检测中心尽力缩短检测周期,力争当天出检测报告,为公安系统办案提供了有利的保障。
(三)社会责任
1 、保障安全
     我站结合实际,制定了《实验室安全及内务管理程序》,贯彻落实了安全工作责任制度,明确了安全工作职责,加大了安全教育、培训,并落实了安全考核和奖罚制度,制定了安全应急预案。
2 、员工权益
员工是单位重要组成,是中心发展生存的首要环境,我站高度重视员工合法环境,充分调动员工积极性,与员工签订了劳动合同,按时缴纳员工保险和各项险种,对出差人员购买保险,每年度组织员工体检等。
严格按照国家法律法规,制定并执行员工休息及休假制度,员工享有国定节假日、双休日、带薪年休假、婚假、产假、探亲假、丧假等假期。当员工因个人情况、或突发事件时,履行必要的手续,中心给与病假、事假。当员工发生工伤,或国家有关法律认定的工伤事故时,或者当员工按照《职业病防治法规定》被诊断、鉴定为职业病时,中心按照国家或地方法律法规的要求,及时申报、配合调查。保障员工权益不受伤害。
为不断提高员工素质,中心多次组织员工进行内部和外部培训,中心鼓励员工利用业余时间结合工作和个人发展的需要进行继续教育与业余进修。
3 、参与社会公益
根据我站的特点,通过以下几种方式积极参与社会公益活动
1 )由我站质检人员负责通过电话、网络、邮件等形式答复制盐行业质检人员提出的对检测技术、检测方法的咨询;
2 )解决企业与企业之间或企业与消费者之间对盐产品质量纠纷时,由我站技术负责人或有经验的技术人员到现场解决;
3) 解答公安系统在解决盐产品安全方面案件时的有关疑问,并能给予一定的建议和意见;
4 )当政府机构处理产品质量问题或标准化问题向我站提出咨询助时,我站应以书面文件的形式进行答复;
5 )在每年5月15日“碘缺乏病宣传日”,我站就主动与省疾控中心联系,由办公室组织人员参与宣传活动,向消费者宣传食用盐产品选购知识;
6 )当出现食用盐安全事故时,应启动食用盐安全事故应急检验预案,按《食品安全事故应急检验程序》执行;
7 )通过各种媒体宣传食用盐安全知识。
2015 年我站以各种方式通过媒体向社会介绍了4688.com企业在食用盐原料采购、生产、包装、运输及销售过程的质量控制,真假盐的区别及假盐对人体的危害,对消费者提出的问题进行了解答,对食用盐安全知识的普及起到了积极的作用。
四、环保责任
我站有责任和义务宣传环境保护和节能减排,在做好站内部环境管理的同时,倡导绿色办公理念,适用公共交通,加强水、电、办公用品的管理,空调控制温度,从单位和个人做起,切实做好环保工作。
在处理“三废”的过程中,我站进行严格控制,做到达标排放,对于食用盐产品检测过程中产生的铅、砷、汞、镉等废液,我们与广州绿由工业弃置废物回收处理有限公司公司签订了处理协议,定期由该公司进行处理。
六、结束语
本报告是我站首份社会责任报告,总结公开了本站一年来在社会责任方面所做出的努力和取得的绩效。今后,我们会进一步总结经验,更加坚定地将社会责任的履行落实到工作的方方面面,将企业的持续发展、个人的价值实现以及对社会责任的自觉承担结合起来,成为一个有着强烈社会责任感的4688.com质量监督检验站。
我站将每年定期发布社会责任报告,欢迎社会各界进行监督。本机构将坚持“公正、科学、准确、诚信”的质量方针,竭诚为客户提供优质的服务,为社会和谐,人民群众健康发展做出自己的贡献。
对本报告有任何咨询、意见和建议可以通过以下方式联系
                                                                                     电子邮箱:1530486478@qq.com
                                                                                               电话:020-83776030
                                                                                                传真:020-83776029
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